Descrizione
Revenue management. Yeld management: dalle compagnie aeree agli hotel alle altre industrie di servizi. Lo Yield Management procura una nuova dimensione al marketing che tradizionalmente si è fondato sulla gestione di prodotto distribuzione comunicazione e prezzo facendo anche del controllo dell'inventario uno dei suoi aspetti. Fino ad ora questa attività è stata collegata alla produzione o alle operazioni e molto spesso disconnessa o addirittura in conflitto con la funzione di marketing. Lo YM non è ospitale. L'ospitalità al suo estremo presuppone alla base una porta sempre aperta e uno slancio disinteressato slegato nel suo esternarsi da logiche di profitto; lo YM all'estremo opposto è guidato esclusivamente da logiche di interesse rivolte ai risultati di esercizio le quali possono chiudere alcune porte inibendo l'accesso. Tali due estremi sono entrambi di vitale importanza per l'impresa e debbono poter convivere serenamente rispettandosi a vicenda senza disturbarsi. La doppia anima deve essere curata con attenzione affinché le due diverse forze non entrino in contrasto poiché proprio nell'armonizzare questa apparente realtà dicotomica l'impresa turistica trova il suo successo.
Dettagli Bibliografici
EAN ISBN-13:9788875472207
ISBN-10:8875472203
Titolo:Revenue management. Yeld management: dalle compagnie aeree agli hotel alle altre industrie di servizi
Autore: Locane Pantaleone D.
Editore:Marcovalerio
Data Pubblicazione:2010
Collana:Saggi
Pagine:511
Genere:gestione e servizi ausiliari
Classificazione:Vendite e marketing
Argomenti :TurismoMarketing
